Office Depot

Office Depot, Inc. ist ein globaler Anbieter von Büroartikeln und -dienstleistungen. Das Unternehmen wurde 1986 mit der Eröffnung unseres ersten Einzelhandelsgeschäfts in Fort Lauderdale (Florida) gegründet. Im Finanzjahr 2010 verkauften unsere drei Geschäftssegmente (nordamerikanische Retail Division, nordamerikanische Business Solutions Division und internationale Division) Produkte und Dienstleistungen in Höhe von 11,6 Mrd. USD an Verbraucher und Unternehmen aller Größenordnungen. Die Verkäufe erfolgen über mehrere Vertriebswege, die sich aus Bürobedarfsgeschäften, Großkundenvertrieb, vertriebsorientierte Telefonkundenbetreuung, Internet-Websites, Direktmarketing-Katalogen und Callcenters zusammensetzen. Sämtliche Vertriebswege werden von unserem Anlagen- und Lieferbetriebsnetz der Versorgungskette unterstützt.

Firmenanschrift:
Office Depot
6600 North Military Trail
Boca Raton, FL 33496 USA

4 bequeme Einkaufsmöglichkeiten
• Online (rund um die Uhr):  www.officedepot.com 
• Per Telefon (rund um die Uhr): 1-888-GO-DEPOT (mit sprachaktivierter Schnellbestellung)
• Per Fax (rund um die Uhr): 1-800-685-5010
• Filialsuche: 1-888-GO-DEPOT

In unseren Bürobedarfsgeschäften in den USA und Kanada bietet die nordamerikanische Retail Division ein breit gefächertes Warensortiment. Derzeit sind Büroartikel, Computerzubehör, Büromaschinen und Zubehör sowie Büromöbel von verschiedenen Marken und unserer Eigenmarken erhältlich. In den meisten Filialen befindet sich zusätzlich ein Copy & Print DepotTM, das Druckdienste, Reproduktion, Versand von Briefen und Paketen sowie andere Dienstleistungen anbietet. Außerdem stellen wir einen US-weiten PC-Support- und Netzwerk-Installationsdienst bereit, der den Technologiebedarf unserer Kunden zuhause, im Büro und im Geschäft unterstützt.

Die nordamerikanische Retail Division betreibt derzeit über 1.100 Bürobedarfsgeschäfte in den USA und Kanada. Die größte Ansammlung der Filialen befindet sich in Kalifornien, Texas und Florida, wir sind jedoch in ganz Nordamerika zu finden.

Das spezialisierte Verkaufsteam unserer Business Solutions Division bietet Büroartikel von nationalen Marken und unserer Eigenmarke, Technologieprodukte sowie Möbel und Dienstleistungen, die in Katalogen und elektronisch auf unseren Internetseiten erhältlich sind. Wir sind bestrebt, den Bedarf unserer Kunden durch das Angebot verschiedener Vertriebswege zu decken. Unser Direktgeschäft ist speziell auf kleine und mittelständische Kunden zugeschnitten. Unsere Direktkunden können Artikel aus den Katalogen, per Telefon, auf unserer öffentlich zugänglichen Website (www.officedepot.com) oder auf unserer Website für Technologieartikel (www.techdepot.com) bestellen.

Beim Großkundengeschäft sorgt ein spezialisiertes Verkaufsteam für die Deckung des Bürobedarfs mittelständischer bis großer Kunden. Unsere Großkunden können bequem auf speziellen Websites und in unseren Einzelhandelsgeschäften einkaufen. Dort bezahlen sie jeweils die vertraglich festgelegten Preise. Außerdem arbeiten vertriebsorientierte Telefonkundenbetreuer mit unseren Kunden.

Office Depot liefert Büroartikel und -dienstleistungen über unsere Lieferbetriebe in den USA und Kanada direkt an Unternehmen. Unsere North American Business Solutions Division verkauft Fremd- und Eigenmarkenprodukte und -dienstleistungen über einen speziellen Außendienst, über Kataloge sowie elektronisch über unsere Websites. Wir tun alles, um die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen, indem wir ihnen viele verschiedene Vertriebswege anbieten, und wir arbeiten ständig an der Fortbildung unserer Mitarbeiter und der Optimierung unserer Systeme und Abläufe, damit wir diese Bedürfnisse effizient und effektiv befriedigen können. Unser Versandhandel ist auf kleine bis mittelständische Kunden zugeschnitten. Unsere Direktkunden können die gewünschten Produkte über unsere Kataloge, per Telefon oder über unsere öffentlichen Websites www.officedepot.com und www.techdepot.com bestellen.

Unser Vertragskundengeschäft verfügt über einen speziellen Außendienst, der sich um den Büroartikelbedarf von mittelständischen bis Fortune-100-Kunden kümmert. Diese Außendienstmitarbeiter bauen Geschäftsbeziehungen zu Kunden auf und versorgen sie mit Informationen, Business-Tools und Problemlösungen. Vertragskunden können ihre Einkäufe außerdem über spezielle Websites und in unseren Büromärkten tätigen – die vertraglich mit ihnen vereinbarten Preise gelten auch dann. Darüber hinaus greifen wir für den aktiven Vertriebskontakt mit unseren Kunden auch auf die telefonische Kundenbetreuung zurück.